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Cell Phones

Mobiltelefone können Nebenstellen zugeordnet werden. Ähnlich wie SIP VoIP-Telefone, können sie verwendet werden, um zu empfangen und Telefonieren zu tätigen. Der Anruf wird jedoch nicht nativ über ein SIP-Netzwerk weitergeleitet, das Mobiltelefon verwendet in der Regel einen Mobilfunkstandard wie GSM oder CDMA.

Mit den Einstellungen für das Mobiltelefon können Sie ein oder mehrere Mobiltelefone für Ihre Erweiterung konfigurieren. Die Handy-Integration unterscheidet sich von der Registrierung von zwei Telefonen in derselben Erweiterung. Wenn Sie zwei Telefone in derselben Erweiterung registrieren, können Sie lediglich Anrufe an einem von zwei Standorten empfangen, während die Mobilfunkintegration es Ihnen ermöglicht, Anrufe an jedem beliebigen Ort zu empfangen und über zahlreiche Telefonnummern erreichbar zu sein. Mit der Handykonfiguration können Sie jederzeit erreichbar sein, auch im Falle eines Stromausfalls. Wenn die Büroerweiterung (oder Remoteerweiterung) vom System getrennt ist, werden Anrufe automatisch an Ihr Mobiltelefon gesendet. Sobald das Telefon wieder verbunden ist, werden eingehende Anrufe automatisch an die Erweiterung umgeleitet.

Einstellungen​

  • Handynummer: In dieser Einstellung kann der Benutzer eine oder mehrere Mobiltelefonnummern eingeben. Wenn mehr als eine Zahl vorhanden ist, müssen Leerzeichen verwendet werden, um die Zahlen zu trennen. Während die meisten Benutzer dieses Feld mit einer Handynummer füllen, kann tatsächlich eine beliebige Telefonnummer verwendet werden (z. B. Festnetznummern). Die Nummern müssen ohne Leerzeichen oder Bindestriche eingegeben werden (z.B. 9781234567).

  • Mobiltelefonnummer (nur eingehend): Der Benutzer kann zusätzliche Mobiltelefonnummern angeben, die zum Erkennen eingehender Anrufe vom Benutzer verwendet werden. Diese Nummern werden jedoch nicht für ausgehende Anrufe verwendet. Dies ist nützlich, um die Authentifizierung für Anrufe von den Benutzern zu vereinfachen, die Mitnummern zugeordnet sind, ohne den Benutzer bei der Suche nach dem Benutzer zu stören.

  • Nummern, die nie auf das Handy gelangen: Da Handys in der Regel als persönliches Element während des ganzen Tages getragen werden, ist es wichtig zu definieren, wer das Handy anrufen kann und wer nicht (wie die Zeiten). Diese Einstellungen blockieren explizit bestimmte Nummern, um das Mobiltelefon des Benutzers anzurufen. Die Einstellung enthält eine Liste von Zahlen und Platzhaltern, die durch Leerzeichen getrennt sind. Beispielsweise würde die Liste "400 5*" die Erweiterung 400 und alle Erweiterungen ab 5 blockieren, um das Mobiltelefon anzurufen.

  • Nummern, die jederzeit zum Handy gelangen: Ähnlich wie bei der vorherigen Einstellung definiert diese Liste die wichtigen Kontakte, die das Mobiltelefon jederzeit anrufen können, unabhängig von den unten aufgeführten Zeitbeschränkungen.

  • Bieten Sie ein spezielles Menü an, wenn der Anruf auf dem Handy beantwortet wird: Diese Einstellung bietet Benutzern zusätzliche Menüoptionen, wenn sie einen Anruf vom Mobiltelefon annehmen. Diese Optionen sind im folgenden Diagramm beschrieben.

cellphonemenu1.png

* Wenn der Benutzer "1" drückt, wird der Anruf mit dem Mobiltelefon verbunden. Bis dahin hört der Anrufer weiterhin den Klingelton.
* Wenn der Benutzer "2" drückt, wird der Anruf abgelehnt. Die Telefonanlage wendet dann die Regeln an, wenn das VoIP-Telefon ein ausgelastetes Signal senden würde.
* Nach Drücken von "3" sendet die Telefonanlage den Anrufer an Voicemail.
* Wenn Sie "4" drücken, fordert das System die Umleitung der Nummer an. Die Zahl muss mit dem Pfund kex (")" beendet werden).
* Beim Drücken von "5" wird der Anruf geparkt, als ob der Benutzer den Anruf annimmt und dann den Parksterncode wählt.
* Wenn Sie "6" drücken, wird der Anruf der Liste der Rückrufnummern hinzugefügt. Dies ist nützlich, um Zahlen zu stapeln, die zurückgerufen werden können, z.B. auf dem Heimweg vom Auto.
* Die Ziffer "0" kann verwendet werden, wenn das Betreiberkonto der Domäne zugewiesen wurde. Dies ist in der Regel ein Betreuer, der sich um eingehende Anrufe für die Domäne kümmert.

  • Wenn dieses Handy die Telefonanlage anruft: Diese Einstellung legt fest, was das System bei eingehenden Anrufen tun soll. Es kann entweder den persönlichen virtuellen Assistenten anbieten oder einfach die allgemeine Regel für das Routing eingehender Anrufe anwenden. Falls der private virtuelle Assistent aktiviert ist, bietet die Nebenstellenanlage die folgenden Optionen:

    • 0: Wenn ein oder mehrere geparkte Anrufe vorhanden sind, wird die Option "0" den ersten Anruf fortsetzen.
    • 1: Durch Drücken von "1" kann der Anrufer einen neuen ausgehenden Anruf starten.
    • 2: Wenn keine geparkten Anrufe vorhanden sind, fragen Sie das System nach einem Rückruf. Dies ist wichtig, wenn Anrufe von der Telefonanlage zu den Mobiltelefonen deutlich billiger sind als die andere Richtung oder wenn der Benutzer sein privates Handy für geschäftliche Zwecke nutzt.
    • 2: Wenn es einen geparkten Anruf gibt, bieten Sie die Möglichkeit, den Anruf zu übertragen.
    • 3: Wenn keine geparkten Anrufe vorhanden sind, gehen Sie in das Postfach.
    • 3: Wenn es mehr als einen geparkten Anruf gibt, bieten Sie die Möglichkeit, die Anrufe in eine Konferenz zu stellen.
    • 4: Wenn keine geparkten Anrufe vorhanden sind, wechseln Sie zu einer automatischen Telefonzentrale in der Domäne. Dies kann verwendet werden, um interne Nummern zu wählen.
    • 4: Wenn es zwei geparkte Anrufe gibt, bieten Sie die Möglichkeit, die beiden geparkten Anrufe zu verbinden.
    • 5: Rufen Sie die nächste Nummer in der Rückrufliste an.
    • 6: Wenn das Konto über eine Gutschrift für ausgehende Anrufe verfügt, kann es mit dieser Option abgerufen werden.

  • Initiieren Sie den Rückruf nach dem Aufhängen: Um Gebühren für das telefonierende Mobiltelefon zu vermeiden, kann die Telefonanlage das Mobiltelefon automatisch zurückrufen, nachdem es in die Telefonanlage gerufen wurde. Diese Funktion ist nützlich, wenn Mitarbeiter privat für Handyminuten bezahlen müssen. Mit dieser Funktion können diese Gebühren vermieden werden.

  • Schließen Sie das Mobiltelefon in Anrufe in die Erweiterung ein: Wenn jemand die Erweiterung direkt anruft (d. h. nicht über eine Jagdgruppe oder Agentengruppe), kann die Telefonanlage das Mobiltelefon nicht sofort, sofort oder nach einer bestimmten Zeit einschließen. Dies ermöglicht es, den Handyanruf nur zu starten, wenn der Anruf nicht auf dem VoIP-Telefon abgeholt wurde. Wenn das VoIP-Telefon nicht registriert ist, wartet die Telefonanlage nicht, bis die Zeit abgelaufen ist.

  • Beim Aufrufen der Erweiterung in einer Sammelgruppe: Wenn ein Anruf auf eine Sammelgruppe trifft, kann die Telefonanlage das Mobiltelefon in den Gruppenanruf einschließen. In diesem Fall gibt es keine Möglichkeit, den Anruf zu verzögern, aber der Benutzer kann das Mobiltelefon einschließen, wenn das VoIP-Telefon nicht registriert ist. Dies ist eine großartige Option für gehostete Telefonanlage, wenn die Gefahr besteht, dass ein Büro vorübergehend offline wird, wenn Mobiltelefone übernehmen können.

  • Beim Aufrufen der Erweiterung in einer Agentengruppe: Ähnlich wie bei der vorherigen Einstellung kann das Mobiltelefon auch in Agentengruppenanrufe einbezogen werden.

  • Einschließen von Mobiltelefonen für Webrückruf: Wenn Sie die Funktion "Klicken zum Wählen" aus dem Webbrowser verwenden, wird mit dieser Einstellung gesteuert, ob das Mobiltelefon ebenfalls in den Rückruf einbezogen werden soll. Wie bei den Einstellungen zuvor kann der Rückruf je nach Registrierung des VoIP-Telefons erfolgen.

  • Geben Sie die Zeit an, zu der das System das Mobiltelefon anruft: Wenn der Benutzer die Handy-Einbindung auf eine bestimmte Tageszeit beschränken möchte, kann er dies in dieser Einstellung angeben. Wenn Dienstflags in der Domäne eingerichtet wurden, können sie zu diesem Zweck verwendet werden. Andernfalls kann der Benutzer nur die Zeiten in den Feldern angeben.

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