E-Mail-Einrichtung

Das Versenden von E-Mails ist ein wichtiger Mechanismus für das System, um die Administratoren und Benutzer des Systems über Ereignisse zu informieren. E-Mails können verwendet werden, um die Zweitfaktor-Authentifizierung für Benutzer per E-Mail einzurichten, sie können verwendet werden, um Voicemail-Nachrichten, Nachrichten über verpasste Anrufe und andere Status-E-Mails an Nebenstellen zu senden und Berichte über die Warteschleifen und andere Informationen an Manager zu senden.

Wenn Sie "E-Mails über einen Cloud-Server senden" auswählen, sendet das System E-Mails nur von einem von Vodia bereitgestellten E-Mail-Konto. Dies ist ein sehr einfacher Weg, um E-Mails auf dem System einzurichten. Dies setzt natürlich voraus, dass die E-Mails über den von Vodia bereitgestellten Server gesendet werden. Wenn die Einrichtung erfordert, dass die Daten nicht über einen solchen Server laufen oder Sie einfach Ihre eigenen E-Mail-Adressen verwenden möchten, müssen Sie den SMTP-Server wie auf dieser Seite beschrieben konfigurieren.

In jedem Fall sollten Sie die E-Mail-Adresse des Administrators angeben, damit das System wichtige Aktualisierungen über das System an den Administrator senden kann.

Konfigurieren des SMTP-Servers

Die Vodia-Telefonanlage kann als E-Mail-Client konfiguriert werden, um E-Mail-Nachrichten an die Benutzer zu senden. Dazu benötigt die Anlage einen Mail- oder SMTP-Server (über einen externen SMTP-Anbieter), um die Nachrichten zu versenden. Wenn Sie bereits einen SMTP-Server eingerichtet haben, können Sie ihn anhand der folgenden Anweisungen für das System konfigurieren. Wenn Sie noch keinen eingerichtet haben, können Sie einen über Gmail kostenlos einrichten oder Ihren E-Mail-Administrator fragen.

Hinweis: SMTP-Einstellungen können sowohl auf der Verwaltungs- als auch auf der Domänenebene des Systems konfiguriert werden (d. h. jede Domäne kann die E-Mail-Einstellungen auf Systemebene außer Kraft setzen).

Füllen Sie das Formular mit den folgenden Informationen aus:
- Absender Adresse: E-Mail-Adresse welche zum senden von Nachrichten verwendet wird.
- Konto: Username für den Login beim SMTP-Server.
- Kennwort: Passwort für den Login beim SMTP-Server.
- SMTP-Server: Adresse unter der ihr SMTP-Server erreichbar ist. Wenn Sie den SMTP-Server (smtp.gmail.com) von Gmail verwenden, müssen Sie ein Zertifikat hinzufügen.
- Verschlüsselung: Mit dieser Einstellung können Sie TLS aktivieren/deaktivieren.
  - Automatisch: Wenn der E-Mail-Server TLS benötigt, startet das System TLS, andernfalls wird TLS nicht berücksichtigt. Grundsätzlich gibt es einen Verhandlungsprozess vor dem Senden der E-Mail.
  - Kein TLS verwenden: Wenn Sie wissen, dass Ihr Mailserver TLS nicht unterstützt, verwenden Sie diese Einstellung.
  - Immer TLS verwenden: Wenn Ihr Mail-Server TLS benötigt, verwenden Sie diese Einstellung (Gmail erfordert TLS).
Klicken Sie auf Speichern.
Sie können auf die Schaltfläche Testen im Abschnitt E-Mail-Setup klicken, um eine Test-E-Mail an einen Administrator zu senden.

Hinzufügen von E-Mail-Konten zum System

Klicken Sie in jedem Nebenstellenkonto auf den Link E-Mail.
Geben Sie die E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail Adresse ein. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen eingeben, verwenden Sie ein Semikolon als Feldtrennzeichen.
Um dem Benutzer eine Willkommensnachricht zu senden, die Informationen über die Erweiterung wie Passwörter und PIN enthält, gehen Sie zunächst zu den Domaineinstellungen > Allgemeine Einstellungen und setzen Sie "Willkommens-E-Mail senden, wenn eine Erweiterung erstellt wird" auf Ja. Erstellen Sie dann die Erweiterung, klicken Sie auf den Link E-Mail und fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu. (Der SMTP-Server muss konfiguriert sein, damit dies funktioniert, und es wird nur eine Begrüßungs-E-Mail gesendet, wenn Sie die Erweiterung zum ersten Mal erstellen).

Beispiele:

Microsoft Office 365

"Von"-Adresse: Theo Test <abc@vodia.com>
Konto: abc@vodia.com
SMTP-Server: smtp.office365.com:587
Verschlüsselung: Automatisch
Serverzertifikate für E-Mails prüfen: Ja
Domänenname für EHLO: vodia.com

Wenn Sie die Version 5.0.5 oder niedriger verwenden, müssen Sie die Zertifizierungsprüfung wahrscheinlich deaktivieren.

Gmail

"Von"-Adresse: Theo Test <mailto:ttest@gmail.com>
Konto: ttest@gmail.com
Passwort: "ttest" Konto Gmail Passwort
SMTP-Server: smtp.gmail.com:465
Verschlüsselung: Immer TLS verwenden
Serverzertifikate für E-Mails prüfen: Aus
Gleiche Einstellungen für alle Domains verwenden: Ein
Domänenname für EHLO: vodia.com

AWS SMTP server

"Absenderadresse”: hostedi.am <noreply@hostedi.am> (Sie können auch nur Ihre Absenderadresse eingeben)
Konto: AWS-Kontoname (normalerweise eine alphanumerische Zeichenfolge)
Passwort: Passwort für das AWS-Konto
SMTP-Server: email-smtp.us-<Regionsnummer>.amazonaws.com
Verschlüsselung: Verwenden Sie immer TLS
Serverzertifikate für E-Mails prüfen : Nein
Gleiche Einstellungen für alle Domains verwenden: Ja
Domänenname für EHLO: hostedi.am (Ihr Domänenname)
Admin-E-Mail-Adressen: abc@vodia.com ;tat@vodia.com;bat@vodia.com