Property Management System Interface

Die Telefonanlage ist in der Lage, mit Property Management Systemen (PMS) über das Protokoll "UHLL" (Universal Hospitality Language Layer) und das FIAS -Protokoll (Fidelio Interface Application Specification) zu kommunizieren. Vodia PBX wurde mit der Infor Hospitality-Plattform zertifiziert. Die folgenden Funktionen werden unterstützt:

• Senden von Anrufdatensätzen an das PMS und Hinzufügen von Gebühren zur Gastrechnung
• Senden Sie Dienstmädchencodes an das PMS, um den Status des Zimmers zu ändern
• Tauschen Sie DND-Nachrichten mit dem PMS-System aus.

Wie man eine Verbindung herstellt

Um eine Verbindung herzustellen, wechseln Sie zu Ihrer ausgewählten Domäne auf der Weboberfläche.

• Gehen Sie zu Property Management System Interface, indem Sie unter ERWEITERT auf PMS klicken, wie oben gezeigt.
• Geben Sie die Adresse und den Port des PMS-Servers in der Einstellung PMS Server-Adresse einschließlich Port (z. B. pmsserver.com:6000 oder 192.168.0.8:6000) ein:
• Wenn die Einstellung DMM (drei Zeichen Geräteidentifikation angegeben): nicht bereits auf 302 gesetzt ist, dann stellen Sie sie auf 302.
• Drücken Sie Speichern und verbinden Sie die Nebenstellenanlage, um die Nebenstellenanlage mit dem PMS-Server zu verbinden.
• Um die Verbindung zu trennen, lassen Sie die Serveradresseinstellung leer und drücken Sie Speichern und Verbinden.

Maid-Codes

Die Mitarbeiter können das Zimmertelefon verwenden, um den Status des Zimmers zu ändern. Folgende Codes sind verfügbar:

• *57 oder *571: Zimmer gereinigt
• *572: Zimmerreinigung erforderlich
• *573: Zimmerreinigung in Arbeit
• *574: Rauminspektion erforderlich
• *575: Zimmerwartung erforderlich
• *576: Zimmer außer Ordnung
• *577: Zimmerabholung
• *578: Zimmerbestandene Inspektion
• *579: Zimmerfehlkontrolle
• *5710: Zimmerreinigung übersprungen

Da FIAS verschiedene Codes verwendet, werden die Dienstmädchencodes 2-6 und 9 "Dirty" zugeordnet, 8 wird "Inspected" zugeordnet und die anderen Codes werden "Clean" zugeordnet.

Zimmeranrufe

Es gibt eine Flagge, die wetterraum- bis Raumanrufe bestimmt oder nicht. Wenn Zimmeranrufe verboten sind, muss das Personal Anrufe überweisen.
Je nach Eincheckstatus kann die Telefonanlage unterschiedliche Pläne für ausgehende Anrufe verwenden. Wenn jemand eingecheckt wird, verwendet die Telefonanlage entweder den eingeschränkten oder den uneingeschränkten Wählplan. Der eingeschränkte Status wird in der Check-in-Nachricht des PMS übergeben und hängt in der Regel vom Wetter ab, wenn der Gast eine Kreditkarte oder Bargeld für den Check-in verwendet. Wenn niemand in den Raum eingecheckt ist, verwendet die Telefonanlage den Wählplan, der dieser Erweiterung zugewiesen wurde, oder, wenn kein bestimmter Wählplan zugewiesen wurde, den Standardwählplan der Domäne.
Wenn Weckrufe verpasst werden, kann die Telefonanlage eine E-Mail senden, um die Mitarbeiter darüber zu informieren.

UHLL-Nachrichten

Sobald die Verbindung hergestellt ist, können die folgenden UHLL-Meldungen zwischen der Nebenstellenanlage und dem PMS-Server ausgetauscht werden.

Von PMs zur Nebenstellenanlage

• PMS kann eincheckende Nachricht an die Telefonanlage mit der Durchwahlnummer senden, die die Erweiterung aktiviert und ihre Voicemail usw. einschaltet. Optional werden auch ausgehende Anrufe eingeschaltet, indem der Wählplan geändert wird, wenn der Wählplan auf "Keine ausgehenden Anrufe" festgelegt ist.
• PMS kann ausgecheckte Nachricht an die Telefonanlage mit der Durchwahlnummer senden, die die Erweiterung zurücksetzt und ihre Voicemail usw. ausschaltet. Optional werden auch ausgehende Anrufe deaktiviert, indem der Wählplan in "Keine ausgehenden Anrufe" geändert wird, wenn ein Wählplan mit diesem Namen vorhanden ist.
• PMS kann die Kreditnachricht mit der Durchwahlnummer und dem Kreditbetrag an die Telefonanlage senden, wodurch ein Kreditlimit für diese Verlängerung festgelegt wird. Dies funktioniert nur, wenn die Tarifeinstellung des Trunks festgelegt wurde.
• PMS kann die DND-Nachricht mit der Erweiterung, für die die DND ein- oder ausgeschaltet werden soll, an die Nebenstellenanlage senden.

Von PBX zu PMS

• PBX sendet eine Anrufgebühr-Nachricht an das PMS nach Abschluss jedes ausgehenden Trunk-Anrufs, mit der von, start-, Dauer- und Betragsinformationen (falls verfügbar).
• PBX sendet einen Dienstmädchencode, Zimmer gereinigt Code an das PMS, wenn Sie den Raum Clean Star-Code (*57 standardmäßig) auf der Telefonerweiterung an die Telefonanlage an der Telefonanlage angeschlossen wählen. Diese Star-Code-Standardeinstellung kann auch auf der Nebenstellenanlage geändert werden.
• PBX sendet eine DND-Nachricht an oder aus an das PMS, wenn Sie einen Do Not Disturb Sterncode auf der an die Telefonanlage angeschlossenen Telefonerweiterung wählen. Der Sterncode *78 (Standard) schaltet DND ein und *79 (Standard) schaltet es aus.