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Vodia iOS App

Installieren der App​

Die Vodia iOS App finden Sie im Apple App Store unter dem Namen "Vodia Phone". Ein Link ist auf dem Anmeldebildschirm für die Nebenstellenanlage verfügbar. Die App erforderte iOS 13 oder höher, um richtig zu funktionieren. Derzeit werden nur Englisch, Französisch und Deutsch unterstützt.

Um die App zu installieren, benötigt der Benutzer einen 2D-Barcode, der den Benutzernamen, die Domäne, die Adresse der Nebenstellenanlage und ein Token enthält, das mit dem Benutzerkennwort für das Konto verknüpft ist. Der Barcode kann auf verschiedene Arten bezogen werden:

  • In der Domänenansicht in der Administratorweboberfläche. Unter der Registerkarte Bereitstellung gibt es eine Schaltfläche namens QR-Code, die ein Pop-up mit dem Code erstellt. Wenn sich der Benutzer vor dem Bildschirm befindet, kann die Kamera des iOS-Geräts ein Foto des Bildschirms zum Pairing aufnehmen.

  • Dasselbe ist über das Benutzerportal möglich. Der Code ist über das Benutzermenü verfügbar, das nach einem Klick auf das Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche angezeigt wird.

  • Der Administrator kann eine Seite generieren, die die Codes für mehrere Domänen enthält. Um dies zu tun, wechseln Sie in die Domain-Administrator-Ansicht und wählen Sie "QR-Codes herunterladen" in der Liste der Erweiterungen. Diese Seiten sind zum Ausdrucken bestimmt, so dass das Papier dem Benutzer übergeben werden kann.

  • Die Nebenstellenanlage kann auch eine E-Mail mit dem Code an den Benutzer senden. Diese Methode muss jedoch zuerst in den Systemsicherheitseinstellungen (Einstellungen → Sicherheit → Allgemein) aktiviert werden. Der Name der Einstellung lautet "2D-Barcode in Benutzerbegrüßungs-E-Mail einschließen". Wählen Sie dann in der Domain-Liste der Erweiterungen das Element "Willkommens-E-Mail an ausgewählte Konten senden" aus.

Der link, den die Nebenstellenanlage verwendet, hängt von der Adresse ab, die im Browser verwendet wird. In der Regel ist dies die DNS-Adresse der Domäne oder des Servers. Die Verwendung des speziellen Namens localhost verursacht in vielen Fällen Probleme.

  • Wenn die Telefonanlage unter einer öffentlich routingierbaren Adresse ("öffentliche IP") ausgeführt wird, funktioniert sie mit Geräten von jedem Ort aus, die im Allgemeinen Server im Internet erreichen können.

  • Wenn die Nebenstellenanlage in einem privaten Netzwerk ausgeführt wird, können die Telefone nur dann auf die Nebenstellenanlage zugreifen, wenn sie sich im selben Netzwerk befinden. Dies funktioniert in der Regel, wenn WLAN verwendet wird. Wenn der Benutzer das Büro jedoch verlässt, kann die App nicht mehr auf die Nebenstellenanlage zugreifen. Da der Apple-Pushdienst die App unabhängig davon aufweckt, wo sich der Benutzer befindet, wird der Benutzer angerufen. Der Benutzer kann den Anruf jedoch nicht entgegen nehmen.

Die App kann unter einer HTTP- oder HTTPS-Adresse ausgeführt werden. Es wird empfohlen, die HTTPS-Adresse zu verwenden, wenn sich der Server an einer öffentlichen IP-Adresse befindet, an der es einfach ist, ein Zertifikat zu erhalten. Sie können die automatische Zertifikatgenerierung über den LetsEncrypt-Dienst verwenden oder Ihr eigenes Zertifikat importieren. Wenn Sie Safari auf dem Telefon verwenden, müssen Sie ohne Zertifikatswarnung zur Anmeldeseite der Nebenstellenanlage gelangen können.

Deinstallieren der App​

Um die App auf dem Gerät zu deinstallieren, deinstallieren Sie sie einfach wie jede andere App.

Um die App aus der Nebenstellenanlage zu entfernen (z. B. wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt), muss der Administrator das Kennwort für die Erweiterung zurücksetzen und die permanente Registrierung für die App löschen. Dies kann auch über das Endelement "nicht zugewiesen die Zelle von ausgewählten Konten" erfolgen.

Verwenden der App​

Die Verwendung der App ist einfach. Benutzer können Anrufe genauso empfangen wie Anrufe aus anderen Quellen. Für Anrufe kann der Benutzer die Wähltaste unten rechts auf der Home-Registerkarte in der App verwenden. Um eine Mitwahl mit +zu wählen, muss der Benutzer die 0-Taste 2 Sekunden lang gedrückt halten. Benutzer können auch das iOS-Adressbuch verwenden, um eine Nummer zu wählen. In diesem Fall muss der Benutzer den Telefonsystemdienst für ausgehende Anrufe für diesen Adressbucheintrag auswählen.

Wenn ein neuer Anruf eingeht, hat der Benutzer die Wahl, den aktuellen Anruf zu ersetzen, den aktuellen Anruf aufE-Wartezuschalten oder den Anruf abzulehnen. Wenn der Anruf von der Telefonanlage kommt, kann der User einen Piepton im aktuellen Gespräch hören. Nachdem Sie Anrufe in der Warteschleife abgelegt haben, kann der Benutzer diese Anrufe über den Haltebildschirm mit der Fortsetzungsschaltfläche am unteren Bildschirmrand fortsetzen.

Um DND ein- oder auszuschalten, kann der Benutzer oben in der App auf den Namen klicken. Dadurch werden die Einstellungen geöffnet, bei denen Do-not-disturb umgeschaltet werden kann. Die App befindet sich im DND-Modus, es ändert sich der Hintergrund für die Navigationsleiste in rot.

Weitere Einstellungen sind:

  • Nicht stören Blockieren Sie Aufrufe, mit Ausnahme derjenigen, die explizit von der Nebenstellenanlage zugelassen sind.
  • Rufen Sie die App auf Leiten Sie eingehende Anrufe an die App weiter, sofern verfügbar.
  • Telefon anrufen Leiten Sie eingehende Anrufe an Desktop-Telefone weiter, sofern verfügbar.
  • Telefon anrufen Leiten Sie eingehende Anrufe an die Mobiltelefonnummer weiter, die in den PBX-Einstellungen festgelegt wurde, sofern verfügbar.
  • QR-Code scannen Scannen Sie den QR-Code. Wenn bereits ein Konto eingerichtet wurde, versucht die App zuerst, die Registrierung bei der vorherigen Nebenstellenanlage aufzuheben.
  • Sortieren nach Namen Sortieren der Erweiterungsliste nach Namen, nicht nach Zahl
  • Version Hier wird die Versionsnummer der App angezeigt.
  • Benutzername Der Benutzername auf der Nebenstellenanlage
  • Domain Die Domäne auf der Nebenstellenanlage
  • Adresse Die Adresse, an der die Telefonanlage zu finden ist. Dies sollte eine Adresse sein, die aus der App geladen werden kann (z. B. nicht localhost)
  • Ländercode Der Ländercode, der zum Anzeigen von Zahlen verwendet wird
  • Area Code Die Vorwahl zum Anzeigen von Nummern, falls verfügbar

Startseite​

Auf der Registerkarte "Startseite" können Sie den Status der anderen Erweiterungen in der Domäne anzeigen. Wenn Bilder geladen werden, zeigt die App sie auf der linken Seite für jede Erweiterung an. Es gibt einen kleinen Kreis unter dem Bild, der zeigt, ob die Erweiterung verfügbar ist (grün), auf Do-not-disturb (rot) oder nicht verfügbar (grau). Wenn sich die Erweiterung in einem Aufruf befindet, befindet sich auf der rechten Seite ein rotes Rechteck.

Wenn Sie auf eine Erweiterung klicken, wird ein Aufruf zu dieser Erweiterung gestartet. Sie müssen den Anruf bestätigen, bevor die App zu wählen beginnt.

Auf der Schaltfläche befindet sich ein Wählblattsymbol, mit dem Sie das Dialogfeld für die manuelle Eingabe einer Telefonnummer öffnen können. Wenn Anrufe in der Warteschleife vorhanden sind, wird auf dem Startbildschirm eine Fortsetzungsschaltfläche angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, wird die Aufforderung zum Fortsetzen des Anrufs angezeigt.

Historie​

Die Historie zeigt die Aufrufe für die Erweiterung, sortiert nach Datum. Eingehende Anrufe verwenden einen Pfeil von oben rechts nach unten links (weg von der angezeigten Nummer), und ausgehende Anrufe zeigen einen Pfeil in die andere Richtung an. Wenn ein Anruf verpasst wurde, ist der Pfeil rot. Der Benutzer kann den Eintrag wegwischen, wodurch er aus dem persönlichen Anrufverlauf gelöscht wird, jedoch nicht aus dem Domänenaufrufverlauf. Ein Klick auf einen Eintrag löst das Wählen der Nummer aus. Dies muss vom Benutzer bestätigt werden. Wenn sie nicht bestätigt werden, werden verpasste Anrufe als gelesen markiert und werden in normaler Farbe angezeigt. Die Verlaufsliste kann aktualisiert werden, indem Sie die Liste nach unten ziehen. Dies sollte automatisch geschehen, nachdem ein Anruf getrennt wurde.

Voicemail-Registerkarte​

Auf der Registerkarte Voicemail werden die Voicemailnachrichten für den Benutzer angezeigt. Um einen Eintrag wiederzugeben, muss der Benutzer auf die Wiedergabeschaltfläche auf der linken Seite des Eintrags klicken. Wenn Sie erneut klicken, wird die Wiedergabe beendet. Durch Anklicken des Eintrags kann der Benutzer die Nummer zurückrufen, die bestätigt werden muss. Wenn Sie den Eintrag streichen, wird die Voicemail gelöscht.

Der Benutzer kann das Postfach weiterhin anrufen, indem er die eigene Kontonummer wählt. Dies ist z. B. nützlich, um Grüße aufzuzeichnen oder den PIN-Code zu ändern.

Adressbuch-Registerkarte​

Auf der Registerkarte Adressbuch werden das Adressbuch der Benutzer und das Domänenadressbuch angezeigt. Wenn Sie auf einen Eintrag klicken, kann der Benutzer entscheiden, was mit dem Eintrag geschehen soll:

  • Der Benutzer kann eine der dem Eintrag zugeordneten Nummern wählen.

  • Wenn der Benutzer berechtigt ist, das Adressbuch zu bearbeiten, können alle Einträge bearbeitet werden. Andernfalls kann der Benutzer nur eigene Einträge bearbeiten.

  • Der Benutzer kann den Eintrag löschen.

Durch Anklicken der Schaltfläche + kann der Benutzer einen weiteren Adressbucheintrag hinzufügen.

Die App durchsucht Adressbucheinträge, wenn der Benutzer eine Zeichenfolge in das Suchfeld eingibt.

In Call​

Bei einem Anruf kann der Benutzer die folgenden Schaltflächen im Anrufbildschirm verwenden:

  • Die Lautsprechertaste kann verwendet werden, um das Audiogerät zu ändern. Benutzer können zwischen dem Telefon (Ohrhörer), dem Lautsprecher (Sparker-Telefon) oder, falls verbunden, einem Bluetooth-Headset umschalten.

  • Die Stummschaltungstaste wird verwendet, um Audio (z. B. in Telefonkonferenzen) zu unterbrechen und fortzusetzen.

  • Die gewählte Schaltfläche öffnet eine Anzeige, die verwendet werden kann, um Ziffern (0-9, * und , * und , z. B. ein Postfach oder eine automatische Telefonzentrale) einzugeben.

  • Die Haltetaste legt den aktuellen Anruf auf Eis. Um den Anruf fortzusetzen, muss der Benutzer zum Startbildschirm zurückkehren, möglicherweise über die Zurück-Taste in der Navigationsleiste.

  • Die Übertragungstaste wird verwendet, um den aktuellen Anruf zu übertragen. Wenn andere Anrufe in der Warteschleife sind, kann der Benutzer den aktuellen Anruf an diesen Anruf übertragen (besuchte Übertragung). Andernfalls muss das Übertragungsziel eingegeben werden (blinde Übertragung).

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